Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation — CLARŸA

Dernière mise à jour : février 2026
Contact : contact@clarya-beauty.com
Numéro d’entreprise et adresse disponibles sur demande.

Les présentes conditions s’appliquent sans préjudice des droits accordés aux consommateurs par les lois applicables au Québec.

1. Aperçu

Le présent site web est exploité par CLARŸA.
Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à CLARŸA.

En accédant à notre site web et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être liée par les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que par toutes les politiques qui y sont référencées.

Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni nos services.

2. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre province ou pays de résidence.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

Les produits CLARŸA sont des produits de soins cosmétiques destinés à un usage personnel uniquement.
Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

3. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment, pour toute raison légitime.

Vous comprenez que certains contenus (à l’exception des informations de paiement) peuvent être transférés sans chiffrement sur différents réseaux.
Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

4. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur ce site soient exactes, complètes ou à jour en tout temps.

Le contenu du site est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un avis médical ou dermatologique professionnel.
En cas de doute ou de réaction cutanée, consultez un professionnel de santé qualifié.

5. Modifications du service et des prix

Les prix, descriptions de produits et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre tout produit ou service à tout moment, sans responsabilité envers vous.

6. Produits (soins cosmétiques)

Les produits CLARŸA sont des produits de soins cosmétiques destinés à un usage personnel.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les descriptions et images de produits de manière fidèle, mais nous ne pouvons garantir un rendu identique sur tous les écrans et appareils.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser la vente de produits à toute personne, région géographique ou juridiction.

7. Garantie satisfaction 30 jours & politique d’hygiène

CLARŸA offre une garantie satisfaction de 30 jours à compter de la date de livraison.

Si vous n’êtes pas satisfaite de votre produit, vous pouvez nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée, pouvant inclure, selon les cas :

  • un échange,

  • un avoir,

  • un remboursement partiel ou total,

  • ou toute autre solution jugée appropriée.

Important — règles d’hygiène :

Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou testés ne peuvent pas être retournés physiquement, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Dans certains cas, un remboursement peut être accordé sans retour du produit, à la discrétion de CLARŸA.

Tout abus de la garantie satisfaction pourra entraîner le refus de futures demandes.

Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour rapidement afin de permettre le bon traitement de vos transactions.

9. Outils et liens de tiers

Nous pouvons fournir l’accès à des outils ou liens de tiers, offerts « tels quels » et « selon disponibilité ».

CLARŸA n’est pas responsable des dommages ou pertes résultant de l’utilisation de sites ou services tiers.

10. Commentaires, avis et soumissions

Si vous soumettez des avis, commentaires, suggestions ou autres contenus, vous acceptez que CLARŸA puisse les utiliser, reproduire et diffuser, sans restriction ni compensation, notamment à des fins marketing ou promotionnelles.

11. Renseignements personnels

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site web.

12. Erreurs, inexactitudes et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission relative aux descriptions de produits, prix, promotions ou disponibilités, à tout moment et sans préavis.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

  • à des fins illégales

  • pour enfreindre des lois ou règlements

  • pour violer des droits de propriété intellectuelle

  • pour fournir des informations fausses ou trompeuses

  • pour transmettre des virus ou codes malveillants

  • pour collecter ou exploiter des données personnelles

  • pour envoyer du spam, hameçonnage ou piratage

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate de l’accès au site.

14. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

L’utilisation de nos produits et services se fait à vos propres risques.

Dans la mesure permise par la loi, CLARŸA ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits cosmétiques.

15. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager CLARŸA, ses propriétaires et partenaires de toute réclamation résultant de votre violation des présentes conditions ou de l’utilisation abusive de nos services.

16. Dissociabilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

17. Résiliation

Les présentes conditions demeurent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par CLARŸA.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site si vous ne respectez pas ces conditions.

18. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions, ainsi que nos politiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et CLARŸA.

19. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois, et sous réserve des lois de protection du consommateur applicables.